Calculadora CAC

Qué resuelve esta herramienta

CAC resume cuánto gasto atribuido a adquisición corresponde a cada cliente nuevo de una ventana concreta. Su valor depende de qué costes y clientes incluyas.

Datos que debes preparar

Suma solo el gasto del periodo que quieras analizar y divide entre clientes nuevos atribuidos a ese mismo periodo. Mantén la moneda y el criterio de atribución constantes.

• Gasto de marketing y ventas. Introduce el valor que corresponda a tu periodo o lista.
• Clientes nuevos. Introduce el valor que corresponda a tu periodo o lista.

Cómo leer las filas de resultado

Un CAC no dice por sí solo si el canal es rentable. Debes compararlo con margen, retención y tiempo de recuperación.

Ejemplo de uso controlado

CAC = gasto de adquisición / clientes nuevos adquiridos. El gasto y las altas deben corresponder al mismo periodo y al mismo conjunto de canales.

Ejemplo reproducible con estos datos: Gasto de marketing y ventas: 2000. Clientes nuevos: 10. La salida de referencia incluye 200.

Supuestos y límites

No atribuye campañas automáticamente, no elimina clientes no pagadores y no incluye una regla universal de qué costes entran.

Fuente y mantenimiento del criterio

La referencia consultada para el concepto es WebsBarcelona, calculadora CAC/LTV. Se utiliza para contextualizar la definición o fórmula, no para afirmar que esta página reproduce un estándar completo. La implementación local mantiene un alcance más pequeño y declara sus supuestos para que el usuario pueda repetir el cálculo. Si cambias la convención o el periodo, documenta ese cambio junto al resultado.

Herramientas relacionadas: calculadora roas · calculadora engagement · calculadora ltv · calculadora churn

Preguntas frecuentes

¿Qué divide el CAC?
Divide gasto de marketing y ventas entre clientes nuevos atribuidos al mismo periodo.

¿Qué gastos entran?
Solo los que agrupes en el importe introducido; la herramienta no clasifica campañas ni salarios automáticamente.

¿Qué ocurre con clientes nuevos cero?
Se rechaza porque no existe un coste por cliente finito.

¿Incluye margen o LTV?
No. Muestra CAC y las entradas; compara con margen o LTV usando definiciones compatibles.

¿Atribuye clientes a un canal?
No. La atribución y la ventana temporal las decides tú antes de sumar el gasto.

¿El CAC bajo garantiza rentabilidad?
No. Debe leerse junto con retención, margen, cobro y tiempo de recuperación.